送料について
当店では全商品送料無料で発送致します。
Pay IDアプリについて
Pay IDアプリをご利用のお客様は、アプリからでもご利用になれます。
アプリをご利用になりますと、商品のお気に入りの登録やショップのフォロー登録などがご利用頂けます。
当店のPay IDショップはこちらから
https://thebase.in/to_app?s=shop&shop_id=ellilystone-shopselect-net&follow=true
お支払い方法について
以下のいずれかよりご利用いただけます。
クレジットカード決済
キャリア決済
Amazon Pay
PayPal
当店へのご入金は「BASEかんたん決済」のご利用となります。
各決済についての詳しいご案内はこちらからご確認お願い致します。
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/900000700786-%E6%B1%BA%E6%B8%88%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
発送について
ご入金の確認後3日以内に商品を発送致します。
発送は「クリックポスト」にてお送り致します。
発送日の翌日から翌々日にお客様の郵便ポストに直接投函されます。
お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
追跡方法については商品発送のご連絡時にご案内致します。
サイズが大きい商品や高額な商品は「宅急便コンパクト」でお送り致します。
こちらはクロネコヤマトより対面でのお届けとなります。
メール受信設定のお願い
商品をご購入頂くと、自動でメールが送信されます。
また、連絡事項がある場合、当店から直接ご連絡させて頂く場合がございます。
メールアドレスの受信設定をされているお客様は以下のアドレスのご登録をお願い致します。
自動送信メール
noreply@thebase.in
SHOPよりご連絡
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無料ギフトラッピングについて
無料でご利用頂けるギフトラッピングをご用意しております。
ご希望のお客様はオプションにて「ギフトラッピング」を選択して下さい。
袋やリボンの色は予告なく変更になる場合がございますのでご了承下さい。
キャンセル・返品について
当商品が不良品であった場合を除き、お客様のご都合による返品・交換には対応しかねますのでご了承下さい。
商品の取り違え、不良品などがあった場合には、商品到着後3日以内にお申し出下さい。
内容を確認の上、対応をさせて頂きます。
安心の3ヶ月保証
ご購入から3ヶ月以内に不具合が起きた場合（ヒモ、チェーンなどが切れた、石が割れた等）無料でお直し致します（明らかにお客様の過失が認められる場合は無料でのお直しをお断りする場合がございます）。
また、3ヶ月を過ぎた場合でも実費のみ（材料費＋送料）でお直しさせて頂きますので、お気軽にご相談下さい。
商品のリメイクやリクエストなども受け付けております
「このデザインで違う石にしたい」「この願いを叶える石は？」などなど、お気軽にご相談下さい。
ページ左上にあるメニューの「CONTACT」よりご連絡お願い致します。